Regulamin świadczenia usług

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradczych w zakresie sprzedaży nieruchomości przez Glossy Beams sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

Definicje

• Usługodawca - Glossy Beams sp. z o.o., ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa, NIP: 527-283-4916
• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi - usługi doradcze w zakresie sprzedaży nieruchomości oferowane przez Usługodawcę
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Doradztwo w zakresie sprzedaży nieruchomości
• Analiza prawna i dokumentacyjna nieruchomości
• Wycena rynkowa nieruchomości
• Doradztwo podatkowe związane ze sprzedażą
• Wsparcie w negocjacjach z kupującymi
• Obsługa sprzedaży nieruchomości spadkowych
• Konsultacje dotyczące procesu sprzedaży

Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie:

• Podpisania przez obie strony pisemnej umowy o świadczenie usług, lub
• Potwierdzenia przez Klienta zakresu usług i cennika drogą elektroniczną

Przed zawarciem umowy Klient ma prawo do bezpłatnej konsultacji wstępnej.

Prawa i obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą i zasadami etyki zawodowej
• Zachowania w tajemnicy wszystkich informacji uzyskanych od Klienta
• Informowania Klienta o postępach w realizacji usługi
• Wykonywania usług w uzgodnionym terminie
• Działania w najlepszym interesie Klienta

Usługodawca ma prawo do:

• Żądania od Klienta wszystkich informacji i dokumentów niezbędnych do prawidłowego wykonania usługi
• Odmowy realizacji usługi, jeśli wymagałoby to działań sprzecznych z prawem lub etyką zawodową
• Korzystania z pomocy zewnętrznych specjalistów (rzeczoznawców, prawników, doradców podatkowych)

Prawa i obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Przekazania prawdziwych i kompletnych informacji niezbędnych do realizacji usługi
• Udostępnienia wszystkich wymaganych dokumentów dotyczących nieruchomości
• Terminowego uiszczania płatności zgodnie z umową
• Współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do wykonania usługi
• Niezwłocznego informowania o wszelkich zmianach mających wpływ na realizację usługi

Klient ma prawo do:

• Bieżącego informowania o postępach w realizacji usługi
• Dostępu do wszystkich dokumentów i analiz przygotowanych przez Usługodawcę
• Rozwiązania umowy z zachowaniem warunków określonych w niniejszym Regulaminie

Wynagrodzenie i płatności

Wynagrodzenie za usługi ustala się indywidualnie z każdym Klientem na podstawie zakresu zlecenia.

Płatność następuje przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy w terminach określonych w umowie.

Standardowo wymagana jest przedpłata w wysokości 50% wynagrodzenia przed rozpoczęciem prac, a pozostała część po ich zakończeniu.

W przypadku zwłoki w płatności Usługodawca może:

• Wstrzymać dalsze świadczenie usług do momentu uregulowania zaległości
• Naliczyć odsetki ustawowe za zwłokę

Rozwiązanie umowy

Rozwiązanie przez Klienta

Klient może rozwiązać umowę w każdym czasie poprzez złożenie pisemnego oświadczenia. W takim przypadku:

• Klient zobowiązany jest do zapłaty za dotychczas wykonane prace proporcjonalnie do stopnia ich zaawansowania
• Klient otrzymuje wszystkie dotychczas przygotowane dokumenty i analizy

Rozwiązanie przez Usługodawcę

Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:

• Rażącego naruszenia przez Klienta postanowień umowy
• Opóźnienia w płatności przekraczającego 30 dni
• Nieprzekazania przez Klienta niezbędnych informacji lub dokumentów pomimo wezwania
• Gdy kontynuacja usługi wymagałaby działań sprzecznych z prawem

Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi wyłącznie w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikłe z nieprzekazania przez Klienta pełnych lub prawdziwych informacji
• Skutki decyzji podjętych przez Klienta wbrew rekomendacjom Usługodawcy
• Zmiany w przepisach prawa lub sytuacji rynkowej
• Działania lub zaniechania osób trzecich

Poufność

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Zachowania w tajemnicy wszystkich informacji uzyskanych od Klienta
• Niewykorzystywania informacji w celach innych niż realizacja usługi
• Zabezpieczenia dokumentów i danych przed dostępem osób trzecich

Obowiązek zachowania poufności nie obejmuje informacji:

• Powszechnie znanych lub publicznie dostępnych
• Których ujawnienie jest wymagane przepisami prawa
• Ujawnionych za pisemną zgodą Klienta

Reklamacje

Klient może zgłosić reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług w terminie 14 dni od dnia zakończenia usługi.

Reklamacja powinna być złożona na piśmie (email lub poczta tradycyjna) i zawierać:

• Dane Klienta
• Przedmiot reklamacji
• Uzasadnienie
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO dostępne na stronie internetowej.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od opublikowania nowej wersji na stronie internetowej.

Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian.

Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres:

Glossy Beams sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 58
00-545 Warszawa
Email: [email protected]